Müşteri deneyiminin geleceğini bugünden kuruyoruz.
Omnico:CX, yapay zeka öncelikli yönetilen müşteri deneyimi hizmetleriyle markaların CX operasyonlarını maliyet merkezinden gelir merkezine taşır.
Misyonumuz
Müşteri deneyimini, şirketlerin en büyük rekabet avantajına dönüştürmek. Teknolojiyi ve insan gücünü tek bir sonuç odaklı operasyonda birleştirir; containment, ilk temasta çözüm ve memnuniyet gibi gerçek iş çıktılarını taahhüt ederiz. Hizmet seviyesi değil, doğrudan sonuç satarız.
Yaklaşımımız
Sadece bir bot ya da yazılım sağlamıyoruz. Stratejiden kuruluma, günlük operasyondan sürekli iyileştirmeye kadar tüm müşteri deneyimi yolculuğunu uçtan uca üstleniyoruz. Ses, sohbet ve WhatsApp ajanlarımız öğrenir, gelişir; siz işinize odaklanırken müşteri deneyiminizi biz yönetiriz.
Bizi farklı kılan
SLA yerine iş çıktısı taahhüdü.
Dört katmanlı yapay zeka mimarisi.
Strateji, kurulum, iyileştirme.
Ses, sohbet ve WhatsApp.
Operasyonunuzu birlikte gözden geçirelim.
30 dakikalık keşif görüşmesinde akışlarınızı dinler, hangi konuların otomatize olabileceğini birlikte değerlendiririz.
- 30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi
- Operasyonunuza özel ROI ve kurgu analizi
- Kurulumdan yönetime kadar tüm süreç bizden
Sizi arayalım
Numaranızı bırakın, ekibimiz 24 saat içinde size özel bir demo için sizi arasın.